Отзывы о компании ООО ГенХольм
- Покупатель
Очень плохое обслуживание, как со скоростью, так и с отношением к клиентам. Особенно хамское отношение у девушки! Хамка, как только ее держат!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет
Уважаемые менеджеры данной компании! Ставлю вас в известность, что данный сайт даёт покупателю право выборы связи с вами, если вам звонит ваш потенциальный покупатель не надо ему хамить (даже не сказав Здравствуйте). Отвратительное обслуживание!!!
ни чего не получил ! до этого заказа всё получал вовремя !
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет
- Сделка подтверждена Tiu.ru
13 апреля 2020 г. в 9.30 позвонил по тел. +7(926)090-50-11 и заказал газонокосилку, потом заполнил необходимые данные на сайте компании и мой заказ был принят за №15725921. Мне обещали перезвонить и уточнить по доставке заказа и необходимых запчастей в 11.00. Однако никто не позвонил. В 12.30 я сам перезвонил на вышеуказанный номер и всё тот же менеджер сказал, что заказ принят, доставят мне его 14 апреля в первой половине дня, а в 10.00 14 апреля мне перезвонят по поводу доставки. Однако опять в назначенное время никто не позвонил. Видимо необязательность - это основной девиз компании. В 10.45 я сам перезвонил на тот же номер. Тот же менеджер вместо извинений сразу же начал хамить и предлагал жаловаться Путину. Естественно, я сразу же отказался от услуг такой компании, тем более, что предложения от других компаний были даже лучше в отношении цены. Через минуту мне с того же номера перезвонила женщина и уточнила по поводу моего отказа. Не слушая моих доводов по поводу отказа и, конечно, не извиняясь (хорошие манеры не для них), она сразу же сообщила, что я много теряю в деньгах, так как в других компаниях эта газонокосилка гораздо дороже (что не соответствует действительности), а если и дешевле, то это китайская сборка (опять враньё, китайской сборки для этой модели не существует). Далее она сообщила, что вынуждена возвращать машину с грузом с дороги, так как доставка уже началась (и это тоже враньё и уловка, не более). Такое впечатление, что работники этой компании совершенно не заинтересованы в продаже товара и им платят независимо от объёма продаж.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Не связались
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет
Уважаемый Покупатель. В настоящее не простое для страны и нашей компании время очень сложно быть абсолютно пунктуальным. Мы стараемся делать все возможное, чтобы удовлетворить требования наших покупателей. Давайте быть лояльными друг к другу. Вам никто не хамил по телефону в ответ на ваш эмоциональный звонок. И машина действительно была в пути и действительно цены на нашем сайте самые низкие на модельный ряд МЕГА, т. к. мы являемся эксклюзивным дистрибьютором в России. Вы абсолютно правы, что китайской сборки наших газонокосилок не бывает - они производятся и собираются в Италии. Но, если мы говорим о ценах, то есть более дешевые китайские "аналоги". Берегите себя и Ваших близких! Здоровья Вам!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? На следующий день
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Супер всем доволен. Всё отлично.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Не тратьте наше время отсутствующим товаром и бардаком на сайте.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? На следующий день
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Нет
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет
Товар указан как "в наличии" даже и через два дня после заказа, после того как магазин сообщил, что товар отсутствует! Не тратьте наше время.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? На следующий день
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Нет
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Всё отлично. Буду пользоваться вашей услугой
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
